La planeación y capacitación es la primera etapa del proceso administrativo. Su finalidad es anticipar el futuro y determinar las estrategias y líneas de acción necesarias para el logro de las metas de una organización.
La planeación es importante en las empresas porque por medio de ella se diseña una visión, se analiza el entorno de la organización y se seleccionan estrategias y tácticas para lograr el objetivo general de la empresa.
La capacitación es un proceso a través del cual se adquieren, actualizan y desarrollan conocimientos, habilidades y actitudes para el mejor desempeño de una función laboral o conjunto de ellas, así como fomentar el desarrollo integral de los individuos y en consecuencia de Caja Solidaria Aguascalientes.
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